La consolidation et l’externalisation des ressources font naître de nouveaux besoins de supervision des infrastructures mutualisées. “Nos clients veulent un reporting complet et des services de proximité. Ils attendent des comptes-rendus mensuels exhaustifs sur les serveurs, les machines virtuelles, la bande passante, la sécurité des flux, les contenus et bases de données par utilisateur”, témoigne Eddy Le Nenes, Président Directeur Général de la société Iliane. Ce prestataire Nantais emploie une cinquantaine de collaborateurs au service des PME en Bretagne et Pays de Loire. Pour délivrer une informatique à la demande, il s’appuie maintenant sur deux datacenters : l’un à Nantes (Hits), à trois kilomètres de son siège, et l’autre à Tours (Cogent). Les baies Iliane sont peuplées de serveurs à lames (HP C7000) et d’équipements de stockage évolutif (3Par F400). En coeur de réseau, on retrouve des commutateurs Ethernet redondants (HP Procurve) associés à une appliance de sécurité (NetAsq NG1000). Le groupe d’experts-comptables BDO et plusieurs sociétés du secteur pharmaceutique, du domaine médical, de l’assurance et de l’enseignement supérieur s’en remettent à l’infrastructure du prestataire breton. Iliane réalise un Chiffre d’Affaires de 14,7 millions d’Euros, avec une rentabilité intéressante. “Nous consolidons nos services cloud, ce qui nous permet à la fois d’anticiper les évolutions du marché et d’offrir aux clients des solutions fiables, efficaces et sécurisées.” Le catalogue de services proposés table sur la haute disponibilité. Il couvre les besoins du cloud privé ou hybride, la messagerie et la virtualisation d’applications Citrix, mais aussi le CRM, la sauvegarde et la reprise d’activités en mode dégradé. Pour Eddy Le Nenes, la révolution cloud computing est en marche. L’informatique en nuages n’est plus perçue comme une vague annonce mais bien comme une alternative ou un complément d’offres externalisées. La messagerie proposée a un coût mensuel par utilisateur qui rassure les PME aux effectifs fluctuants. “Le volet reporting et la gouvernance du cloud restent des points fondamentaux. Il faut se doter d’outils pour apporter une visibilité globale, de plus en plus au niveau de l’applicatif et des métiers. Cela fait partie de la démarche de rationalisation des systèmes et de la justification des coûts”, précise-t-il. Chez Iliane, la suite logicielle CloudSystem Matrix d’HP provisionne les infrastructures cloud privées, de b o u t e n b o u t . Elle réduit le coût locatif des solutions externalisées et permet au prestataire “non seulement d’annoncer un taux de disponibilité par application, mais aussi de le contractualiser”.
