Si la messagerie classique est un outil de communication, en quelques années, la messagerie instantanée s’est imposée comme une réponse à un besoin de collaboration immédiate sur un sujet à un instant T. Elle s’est vite retrouvée couplée à des outils de partage de documents ou intégrée dans des interfaces bureautiques classiques, ou encore dans des interfaces Web. Lotus Sametime, Novell Messenger, Sun Java Communication Suite, Alcatel/Lucent My Instant Communicator sont autant de réponses à l’instantanéité et au partage d’informations et/ou d’applications. Evidemment, les réponses apportées par chacune de ces suites de communication peuvent varier en fonction de leurs options, et de leurs compatibilités avec les standards tels que ceux de la présence (XMPP et SIMPLE), ceux des annuaires (LDAP – Lightweight Directory Access Protocol), ceux de la messagerie “classique”, etc.
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