Philippe Bouaziz le martèle “Service compris”. cela inclut l’installation, la formation, la hot-line. Cet aspect représente à ses yeux la véritable révolution de l’offre : “jamais personne, dans l’informatique, n’a admis à ce jour qu’on peut faire du service compris”. Seul un industriel du service aux PME, également 1er fournisseur des technologies Microsoft aux entreprises, pouvait livrer une ‘box’ service compris.
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