Les applications font partie de notre quotidien, c’est indéniable, et elles ne se limitent pas aux seuls iPhones. Aujourd’hui, les clients des banques communiquent davantage via des interfaces en ligne et des guichets automatiques. Les compagnies aériennes utilisent des applications pour vendre des billets, enregistrer les voyageurs et récompenser les plus fidèles d’entre eux. Les gouvernements optent pour les applications sur Internet pour faire preuve de transparence ou proposer des services à leurs administrés. Et ce ne sont là que quelques exemples d’applications délivrées au grand public, les utilisations envisageables étant illimitées. Avec autant d’applications en production, on pourrait penser que ce marché est mature sur le plan de l’innovation et qu’il n’offre plus beaucoup de marge pour faire jouer la concurrence. Mais il n’en est rien. En effet, comme les technologies et les moyens de communication par Internet sont en constante évolution, le marché voit sans cesse émerger de nouveaux précurseurs, plus ou moins pérennes. Par Frédéric Richer Directeur Marketing Europe – Serena Software.
