Les candidats à un poste utilisent-ils et apprécient-ils les solutions innovantes de recherche d’emploi et de recrutement ? Globalement oui, parfois plus que les entreprises elles-mêmes.
Dans une récente enquête, le cabinet de recrutement Robert Walters a interrogé à la fois les candidats sur leurs attentes, les recruteurs sur leurs pratiques, et l’ensemble de l’écosystème des « tech RH » sur les solutions disponibles et attendues. IA, réalité virtuelle, bots… les candidats sont prêts, les entreprises restent frileuses.
Les réseaux sociaux plébiscités pour la recherche d’emploi
81 % des candidats utilisent les réseaux sociaux pour leur recherche d’emploi. 1/3 d’entre eux consultent également les sites de notation d’entreprise, pour y chercher des informations sur les entreprises via les notes et commentaires des anciens employés. Les sites de « matching » ont également le vent en poupe : 44 % des candidats déclarent utiliser ces réseaux, qui font coïncider leurs compétences avec celles requises des postes recherchés. ils profitent pour le moment à certaines catégories de fonctions : IT et Digital (51%), Production industrielle et Qualité (48%) et les fonctions Commerciales, Marketing et Communication (46%).
-> Côté entreprises, 87% des entreprises postent leurs offres sur les réseaux sociaux, mais seules 17% investissent les plateformes de notation, et 20% d’entre elles utilisent des solutions de matching. Parmi les raisons de ce manque d’intérêt, le manque de fiabilité perçu par 1 recruteur sur 5.
IA et bots
39 % des candidats estiment que les algorithmes représentent une solution leur permettant de gagner du temps et/ou de l’argent. Les futurs collaborateurs n’en demeurent pas moins sur leur garde : ils sont 62 % à estimer que l’usage de l’IA dans le recrutement présente un risque de déshumanisation ou de manque de personnalisation. Et ils sont nombreux à avoir la sensation qu’ils ne peuvent montrer l’étendue de leurs compétences par ce biais. Côté entreprises, seuls 14 % des recruteurs déclarent utiliser des outils de sourcing faisant appel à l’Intelligence Artificielle, même si 39 % souhaiteraient pouvoir le faire.
Les technologies de robotisation émergent également, dans une logique de gain de temps et de fluidité des démarches. Des « chatbots » peuvent ainsi prendre le relai des recruteurs pour répondre aux questions les plus fréquentes, ou pour aider à l’analyse des CV s’ils sont nombreux.
-> Côté recruteurs, seuls 14% d’entre eux déclarent utiliser des outils de sourcing faisant appel à l’Intelligence Artificielle, même si 39 % souhaiteraient pouvoir le faire.
Vidéo et réalité virtuelle
71% des candidats ont déjà expérimenté l’entretien vidéo à distance, qui est de plus en plus répandu. Pour « compléter » cet outil, apprécié par 80% des candidats l’ayant testé, la « vidéo différée » a fait son apparition. Elle permet de poster sa candidature sous format vidéo, pour être ensuite visionnée par le recruteur plus tard. Si cette solution présente un gain de temps considérable pour les entreprises, 76 % des candidats l’ayant utilisée déclarent ne pas avoir apprécié l’expérience.
72 % des candidats ayant été confrontés à la Simulation Réaliste de Poste (SRP), qui via la réalité virtuelle permet de se projeter plus concrètement dans le poste proposé, ont apprécié l’expérience. Et un tiers de ceux n’ayant jamais testé cette solution aimerait pouvoir le faire. Le chiffre passe à 40 % chez les moins de 30 ans.
-> Cette donnée est à mettre en opposition avec le nombre d’entreprises proposant la RV : seuls 4% des recruteurs y font appel.
Vers le recruteur augmenté ?
« Certains secteurs se prêtent mieux au test de technologies d’aide au recrutement, car ciblant des populations plus ouvertes à l’innovation – plus jeunes ou plus en maîtrise des technologies. Le recrutement a également tout intérêt à suivre l’évolution des technologies : n’oublions pas que cette étape est le premier contact qu’une entreprise a avec son collaborateur. Si cette première étape n’offre pas une bonne expérience aux candidats, c’est le potentiel concurrentiel de l’entreprise qui en sera impacté. Avec la chasse aux talents que se livrent certains secteurs, c’est une notion à intégrer absolument ».
*Enquête menée en France auprès de 1128 candidats et 154 entreprises en septembre et octobre 2018, accompagnée de 8 cas pratiques autour de technologies testées dans le monde par le Lab Innovation du groupe Robert Walters.
