Salesforce.com lance Radian6 Social Marketing Cloud, une solutions qui selon l'éditeur, entend révolutionner les pratiques de marketing des entreprises sociales grâce à de nouvelles fonctionnalités de supervision des médias sociaux pour simplifier l’analyse, la participation aux échanges, les workflows de traitement et la création de sites Web. Radian6 Social Marketing Cloud fédère de multiples fonctionnalités pour aider les entreprises à transformer des millions de conversations sociales sur leurs produits et marques ou plus largement sur leur marché en vecteurs de fidélisation et de renforcement des relations avec leur clientèle.
L'idée de base est que, parmi les millions d’événements quotidiens sur Facebook, Tweeter ou YouTube, des conversations portent naturellement sur des produits, marques ou secteurs industriels qui restent très difficiles à suivre et à contrôler pour la plupart des entreprises. Radian6 Social Marketing Cloud veut répondre à cette problématique en assistant les entreprises à convertir une quantité massive de données issues de conversations ayant lieu dans les médias sociaux en informations commercialement exploitables.
« L’émergence des médias sociaux est le changement majeur intervenu dans l’univers du marketing au cours des dix dernières années. Les entreprises “sociales” savent déjà que ces nouveaux médias offrent des opportunités de séduire en temps réel de nouveaux clients et prospects. Radian6 Social Marketing Cloud offre à toutes les entreprises une solution pour demeurer aux avant-postes de cette nouvelle ère du marketing, » explique Marcel LeBrun, Vice-Président senior et Directeur Général de Salesforce Radian6.
Pour plus d’informations : www.salesforce.com/radian6
